Politique de livraison

ADMA GLOBE — One Globe. Endless Discoveries.

Chez ADMA GLOBE, nous accordons une attention particulière à la préparation et à la livraison de vos commandes afin de vous offrir une expérience d'achat fiable, transparente et agréable.

1. Zones de livraison

Nous proposons actuellement la livraison en France métropolitaine.

Les livraisons vers la Corse, les départements et régions d'outre-mer (DROM), les collectivités d'outre-mer (COM) et les destinations internationales ne sont pas proposées dans le cadre de notre offre standard.

Nous prévoyons d'étendre progressivement nos services de livraison à d'autres pays européens.

2. Délais de livraison

Notre objectif est de livrer les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter de leur confirmation.

Les jours ouvrés correspondent généralement aux jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Le délai applicable à chaque commande est communiqué avant sa validation. En cas de retard prévisible, nous informons le client dans les meilleurs délais.

3. Frais de livraison

• Commandes de 50 € ou plus : livraison standard offerte.

• Commandes inférieures à 50 € : les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.

Les frais peuvent varier selon les caractéristiques des produits et la destination. Le montant total est communiqué avant le paiement.

4. Préparation et expédition

Chaque commande fait l'objet d'une préparation attentive.

Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat.

Lorsqu'un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client après l'expédition.

5. Retards de livraison

En cas de retard, nous invitons le client à contacter notre service client.

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai convenu, le client peut demander au vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si la livraison n'est toujours pas effectuée, le client peut, dans les conditions prévues par la loi, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.

Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.

6. Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier l'exactitude de ses coordonnées et de son adresse de livraison avant de confirmer sa commande.

En cas d'erreur ou de modification nécessaire, il est recommandé de contacter notre service client dès que possible.

7. Colis endommagé ou commande non reçue

Si un colis arrive endommagé, si un article est manquant ou si une commande n'est pas reçue, le client peut contacter notre service client en précisant son numéro de commande.

Des photographies peuvent faciliter le traitement d'une réclamation concernant un colis endommagé.

ADMA GLOBE examinera la situation et proposera une solution conformément aux droits du consommateur.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison, au suivi d'une commande ou à une réclamation, veuillez utiliser la page Contact Us disponible sur notre site.

Site internet : www.admaglobe.com

Cette politique de livraison est susceptible d'être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services. Les conditions applicables à une commande restent celles communiquées lors de sa validation, sous réserve des droits légaux du consommateur.